سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نلتزم في موقع الأخصائي دودو مصاروة بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا وخدمة حجز المواعيد أو أي خدمات أخرى نقدّمها.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:

البيانات الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
بيانات الحجز: نوع الخدمة المطلوبة، التاريخ والوقت المفضل.
ملاحظات طبية أو شخصية (في حال قيامك بإدخالها ضمن نموذج الحجز).
البيانات التقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض أمنية وتحليلية.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

تنظيم وإدارة حجوزات المواعيد والتواصل معك بشأنها.
تحسين جودة خدماتنا وتجربتك على الموقع.
إرسال إشعارات أو تذكيرات متعلقة بحجزك.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات.

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف تجارية.
قد يتم مشاركة بياناتك مع:
- فريق الأخصائي دودو مصاروة لتقديم الخدمة المطلوبة.
- مزودي الخدمات التقنية (مثل استضافة الموقع أو البريد الإلكتروني).
- الجهات الرسمية المختصة في حال وجود التزام قانوني.

5. حماية وأمن البيانات

نستخدم بروتوكولات حماية آمنة (SSL) عند نقل البيانات.
يتم تخزين بياناتك في أنظمة مؤمنة لا يُسمح بالوصول إليها إلا للأشخاص المصرح لهم.
نقوم بمراجعة وتحديث إجراءات الأمان بشكل دوري.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو بحسب ما يتطلبه القانون في دولة الإمارات.

7. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تعديلها.
طلب حذف بياناتك في أي وقت (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
سحب موافقتك على استخدام بياناتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على:
📧 info@dudumasarwa.com

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتسهيل التصفح وتحسين الأداء. يمكنك إيقافها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

9. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتماشى مع القوانين والتشريعات في الإمارات. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

10. التواصل معنا

للاستفسار أو تقديم طلبات متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:
📧 info@dudumasarwa.com
📞 971-586366443+